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黑名单管理

黑名单操作说明


房屋管理中介日常工作中,不乏遇到竞争对手蓄意扰乱或是员工录入虚假电话等,那么怎么样来避免此类情况的发生,方便管理且又能减少工作量呢?现在我们[黑名单]功能来为您解忧!


名单的加黑功能

1、当经纪人打开房源管理或客需管理时,发现屋主联系方式属于同行电话或者其他骚扰电话,可以直接点击联系方式后的【加黑】,方便快捷的将该联系方式加入到黑名单中,避免之后其他人录入该无效电话

注:但是需要注意下,电话加黑后,该笔房源修改后就无法保存了,只能点击关闭


黑名单的提醒功能

2、屋主联系方式属于无效电话可能分两种情况,一种是电话属于同行、空号或其他骚扰电话等;还有一种就是电话属于公司内部员工联系方式,已经登记在通讯录里;


注:如果需要经纪人在录入房源屋主联系方式时,系统自动判断该联系方式是否属于黑名单,并且跳出窗口提示的话,需要管理员先在【系统参数】里做相应设置,具体操作参照下方管理员操作;


情况1:当经纪人录入房源或客需屋主联系方式时,如果公司已经有其他人将该联系方式加入黑名单,那么经纪人输入后系统就会提示,例如13000000000被举报过3次’这样的提示,如下图:



情况2:当屋主联系方式属于公司员工电话,已经登记在组织机构里员工信息时,系统也会做出相应的提示,例如‘1381679525为闵行二店杨小华的手机号码’,如下图:

注:不管是提示该号码被举报过,还是提示该号码为某个部门某员工的电话,该笔房源信息都无法保存


黑名单的申诉功能

3、当经纪人在录入房源或客需屋主联系方式时,遇到提示该号码属于黑名单被举报时,在确定电话号码为有效资源时,可以点击提示框里的【申诉】按钮,发送站内短信给公司管理人员,请对方将该电话从黑名单移除,避免公司资源流失


黑名单管理-经纪人

4、黑名单的录入如果只能做房源管理做新增或维护的时候【加黑】的话,对于经纪人来说可能会操作麻烦,所以在XPNet【常用工具】里,将【黑名单管理】菜单单独出来,系统默认权限下,经纪人可以新增黑名单电话,也可以输入电话查询该号码是否属于黑名单

注:员工通讯录联系方式为系统默认,只要是记录在组织机构里个人联系方式,在录入的时候都会提醒,不需要单独设置录入


1、黑名单管理的新增功能

经纪人可以点击新增,直接录入无效的电话号码,该号码成为黑名单后,在录入屋主信息时,可以有效的避免做无效的工作

注:不管是房源管理里加黑还是在黑名单管理里直接新增,电话号码的录入都是有记录的,所以请不要恶意的录入有效的电话号码哦~